Gizlilik Politikası

Belge sürümü: 2024-09 · Son güncelleme: 12 Eylül 2026. Bu metin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve (kişisel veriler için) 6698 sayılı KVKK çerçevesinde hazırlanmıştır. Satıcı kimlik bilgileri mağaza ayarlarından otomatik doldurulur.

Tesbih Sakarya olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası; https://www.tesbihsakarya.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, kişiye özel ürün talebinde bulunduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve bu bilgilerin korunmasına ilişkin temel esasları açıklamaktadır.

Tesbih Sakarya, kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlamaktadır. Bu metin, KVKK Aydınlatma Metni’nin yerine geçmez.

1. Hangi bilgileri toplayabiliriz?

Web sitemiz ve satış süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve sipariş sahibinin kimliğini belirlemek için gerekli bilgiler.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, ürün adedi, sipariş numarası, teslimat bilgileri, sipariş tarihi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler.

Kişiselleştirme bilgileri: Kişiye özel ürünlerimizin hazırlanması amacıyla müşterinin ürün üzerine yazılmasını istediği isim veya kişiselleştirme talebi. Örneğin kişiye özel isimli doğal taş tesbih siparişinde, müşterinin üründe kullanılmasını istediği isim siparişin hazırlanabilmesi amacıyla işlenebilir.

Ödeme ve işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem durumu, sipariş tutarı ve ödeme kuruluşlarından gelen işlem bilgileri. Banka veya kredi kartı bilgilerinin işlenme biçimi kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısına göre değişebilir. Kart bilgileri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından doğrudan işleniyorsa Tesbih Sakarya’nın sistemlerinde saklanmaz.

Müşteri hizmetleri bilgileri: Bizimle yapılan yazışmalar, destek talepleri, ürünle ilgili sorular, iade/değişim talepleri ve müşteri tarafından gönderilen bilgiler.

Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, internet sitesi kullanım kayıtları, güvenlik kayıtları ve çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

2. Kişisel verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması ve işleme konulması
Kişiye özel ürünlerin müşterinin talebi doğrultusunda hazırlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Siparişlerin paketlenmesi ve teslimata hazırlanması
Kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri taleplerinin ve destek başvurularının cevaplandırılması
İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Site ve hesap güvenliğinin sağlanması
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
İnternet sitesinin geliştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması

Kişisel verilerin işlenmesi konusunda ilgili kişilerin bilgilendirilmesi, KVKK kapsamında veri sorumlusunun yükümlülüğüdür.

3. Kişiye özel ürünlerde isim bilgisi

Tesbih Sakarya’nın önemli ürün gruplarından biri kişiye özel isimli tesbihler ve kişiselleştirilebilir ürünlerdir. Sipariş sırasında müşterinin verdiği isim bilgisi yalnızca ilgili siparişin hazırlanması, üretimi, kontrolü ve müşteriyle iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Müşterilerimizden, ürünün hazırlanması için gerekli olmayan özel nitelikli veya gereksiz kişisel bilgileri kişiselleştirme alanlarına yazmamalarını rica ederiz.

4. Kişisel veriler kimlerle paylaşılabilir?

Sipariş ve hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla kişisel veriler, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları
Web sitesi barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mevzuat kapsamında bilgi almaya yetkili diğer kişi ve kurumlar

Bilgiler, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılır. Kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıca açıklanır.

5. Ödeme güvenliği

Web sitemizde gerçekleştirilen ödemeler, sitede aktif olarak kullanılan güvenli ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kartlı ödemeler, sitede açık olan lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kredi veya banka kartına ilişkin hassas ödeme bilgileri, ödeme kuruluşunun kendi güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. Tesbih Sakarya, ödeme işlemlerinde gerekli güvenlik önlemlerinin uygulanmasına önem verir. Kart bilgileri Tesbih Sakarya sistemlerinde saklanmaz.

6. Kargo ve teslimat bilgileri

Siparişin müşteriye teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve gerekli sipariş bilgileri, siparişin gönderileceği kargo veya lojistik firmasıyla paylaşılabilir. Bu paylaşım yalnızca siparişin teslim edilmesi ve teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilir.

7. Çerezler

Web sitemiz kullanıcı deneyiminin sağlanması, oturumların yönetilmesi, güvenliğin sağlanması ve sitenin düzgün çalışması amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Çerezler genel olarak zorunlu çerezler, işlevsel çerezler, performans/analitik çerezler ve reklam/pazarlama çerezleri gibi kategorilere ayrılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımında ilgili mevzuata uygun bir tercih ve açık rıza mekanizmasının kurulması gerekebilir. Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfasında açıklanır.

8. Kişisel verilerin güvenliği

Tesbih Sakarya, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, kayba, değiştirilmesine veya yetkisiz kişilerce açıklanmasına karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem verir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır.

9. Verilerin saklanması

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklanmasını gerektiren hukuki veya ticari bir neden ortadan kalktığında kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.

10. Üçüncü taraf bağlantıları

Web sitemizde sosyal medya platformları, ödeme kuruluşları veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Üçüncü taraf internet sitelerinin kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunmaktadır. Tesbih Sakarya, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

11. KVKK kapsamında haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verisi işlenen kişilerin Kanunun 11. maddesinde düzenlenen hakları bulunmaktadır. Bu kapsamda şartları oluştuğunda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilir, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir ve Kanunda düzenlenen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz:

E-posta: tesbihsakarya@gmail.com
Adres: Hızırtepe Mahallesi, Kışla Caddesi, İbrahim Özyurt Sokak No. 4 Giriş Kat, Adapazarı / SAKARYA
Telefon: 0507 292 09 62

Başvurular yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

12. Politika değişiklikleri

Tesbih Sakarya, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerde yapılan güncellemeler veya internet sitesinde gerçekleştirilen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımızın Gizlilik Politikası’nı belirli aralıklarla incelemelerini öneririz.

13. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tesbih Sakarya
Web: https://www.tesbihsakarya.com
E-posta: tesbihsakarya@gmail.com
Telefon: 0507 292 09 62
Adres: Hızırtepe Mahallesi, Kışla Caddesi, İbrahim Özyurt Sokak No. 4 Giriş Kat, Adapazarı / SAKARYA