Ön Bilgilendirme Formu

Belge sürümü: 2026-10-25 · Son güncelleme: 25 Ekim 2026. Bu metin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve (kişisel veriler için) 6698 sayılı KVKK çerçevesinde hazırlanmıştır. Satıcı kimlik bilgileri mağaza ayarlarından otomatik doldurulur.

Bu form; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ön bilgilendirme yükümlülüğü kapsamında, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce Alıcı’ya sunulur. Ödeme adımında bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi birlikte onaylanır.

1. Satıcı bilgileri

Marka / unvan: Medayil Topgül
Adres: Hızırtepe Mahallesi, Kışla Caddesi, İbrahim Özyurt Sokak No. 4 Giriş Kat, Adapazarı / SAKARYA
Vergi dairesi / numarası: ALİ FUAT CEBESOY / 8530326611
E-posta: info@tesbihsakarya.com
Telefon: 0507 292 09 62

2. Ürünlerin temel nitelikleri

Sitede satılan ürünler; tesbih, bileklik, anahtarlık, çakmak, MDF ürünler, tesbih malzemeleri ve bunlara bağlı aksesuarlardan oluşur. Ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe ürünler yatırım amaçlı kıymetli maden değildir. Kişiye özel (isim, harf, yazı vb.) hazırlanan ürünler sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

Siparişe konu ürünün adı, adedi, temel özellikleri, satış fiyatı ve varsa indirimleri ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Kişiye özel seçenekler sipariş özetinde yer alır.

3. Fiyat, vergi, kargo ve ödeme

Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. 800 TL altındaki siparişlerde 120 TL kargo ücreti sipariş sırasında kartla ödenir. 800 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo bizden. Teslimatta ödeme alınmaz.

Kartlı ödeme, satışa açıldığında lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz. İade ve cayma bildirimleri info@tesbihsakarya.com veya 0507 292 09 62 üzerinden yapılır. Ödeme yöntemleri ve teslimat koşullarının özeti Ödeme ve Kargo sayfasındadır.

4. Teslimat

Siparişler, ödeme adımında bildirilen adrese anlaşmalı taşıyıcı ile gönderilir. Stokta olan ve kişiselleştirme gerektirmeyen ürünlerde kargoya verme hedefi genelde sipariş/ödeme sonrası 1 gün içinde kargoya verilir; kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında veya sipariş onayında ayrıca bildirilebilir. Mücbir sebep ve taşıyıcı kaynaklı gecikmeler Alıcı’ya bildirilir. Teslimat her durumda siparişten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır; bu süre aşılırsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı; kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi süre dolmadan info@tesbihsakarya.com adresine e-postayla, 0507 292 09 62 numarasına veya Hızırtepe Mahallesi, Kışla Caddesi, İbrahim Özyurt Sokak No. 4 Giriş Kat, Adapazarı / SAKARYA adresine yazılı olarak yapılabilir.

İade için öngörülen taşıyıcı: Yurtiçi Kargo veya DHL eCommerce. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünü iade için belirlediğimiz taşıyıcıyla (Yurtiçi Kargo veya DHL eCommerce) gönderdiğinizde iade kargo masrafı sizden alınmaz; iade başvurunuzun ardından gönderim için iade kodu veya alıcı ödemeli gönderim bilgisi size iletilir. Bulunduğunuz yerde bu taşıyıcıların şubesi yoksa ürün sizden ek masraf talep edilmeden teslim alınır.

Cayma hakkı kullanıldığında ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde geri gönderirsiniz. Cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafı dahil tahsil edilen tüm ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve ek masraf olmadan iade edilir.

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isimli, harfli, yazılı vb. kişiye özel) ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kural olarak bulunmaz. Ayrıntılı istisnalar ve iade prosedürü için İade ve Değişim sayfasına bakınız.

6. İade koşullarının özeti

Alıcı, cayma süresi içinde malı olağan kullanımı dışında kullanmamalıdır; olağan kullanım dışı değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur. Ayıplı üründe tüm kargo masrafları satıcıya aittir.

7. Sipariş adımları, hata düzeltme ve sözleşmenin saklanması

Sipariş şu teknik adımlarla verilir: ürün sayfasında seçenekler ve varsa kişiselleştirme bilgileri belirlenip ürün sepete eklenir; sepet onaylanır; ödeme sayfasında teslimat ve iletişim bilgileri girilir, sipariş özeti kontrol edilir; bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanır ve “Siparişi onayla ve öde” düğmesiyle ödeme lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır. Mağazadan teslim seçeneğinde site üzerinden ödeme alınmaz.

Veri girişindeki hatalar: Alıcı, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ürünleri, adetleri, kişiselleştirme bilgilerini, teslimat ve iletişim bilgilerini görür; hatalı bir girişi ilgili alana veya sepete dönerek onaydan önce düzeltebilir. Sipariş verildikten sonra fark edilen hatalar için ürün hazırlanmadan önce info@tesbihsakarya.com veya 0507 292 09 62 üzerinden satıcıya başvurulabilir.

Sözleşmenin saklanması ve erişim: Onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş bilgileriyle birlikte satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır ve sipariş onayı e-postasıyla Alıcı’ya gönderilir. Alıcı bu metinlere e-postasından ve sipariş takip sayfasından sipariş tarihinden itibaren en az 3 yıl erişebilir; ayrıca satıcıdan kopyasını isteyebilir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Öncelikle satıcının iletişim kanallarına başvurulabilir. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

9. Kişisel veriler

Sipariş için gerekli verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.