Sıkça sorulanlar
Ürünlere isim yazdırabilir miyim, ücretli mi?
Kişiye özel ürünlerde isim yazımı ücretsizdir. Yalnızca soyisim / ikinci isim eklemek isterseniz sabit bir ek ücret uygulanır; seçenekleri ve fiyatı ürün sayfasında sepete eklemeden görebilirsiniz.
Taşlar doğal mı?
Doğal taş ürünlerimiz %100 sertifikalı doğal taştır ve taş türü her ürün sayfasında yazılıdır. Yıldız Taşı (cam esaslı), sıkma kehribar ve mercan ürünler doğal taş sertifikası kapsamında değildir; bu ürünlerde malzeme ayrıca belirtilir.
Sipariş ne zaman kargoya verilir?
Siparişler kişiselleştirme sonrası 1 gün içinde kargoya verilir; teslim süresi adrese göre değişir.
Kargo ücreti ne kadar?
800 TL altındaki siparişlerde 120 TL kargo ücreti sipariş sırasında kartla ödenir. 800 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo bizden. Teslimatta ödeme alınmaz. Ödeme ekranında DHL eCommerce veya Yurtiçi Kargo seçebilirsiniz.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Kişiye özel olmayan ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. İsim veya harf yazılan ürünler kişiye özel hazırlandığı için cayma hakkı kapsamında değildir; ayıplı ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Evet, hediye paketi ücretsizdir. Ödeme adımında seçip paketin içine kısa bir kart notu ekleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Ödeme sitede kartla, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz. Kapıda ödeme yoktur.
Mağazanız nerede?
İbrahim Özyurt Sokak, Hızırtepe, Kışla Cd. No. 4 Giriş Kat, 54100 Adapazarı/Sakarya. Çalışma saatleri: Hafta içi 10:30–19:30 · Cumartesi 10:30–17:00 · Pazar 12:00–17:00.
Ayrıntılar: Ödeme ve kargo · İade ve değişim

























